রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4ek4-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেই হিসাব পরিষ্কার করে দিচ্ছি — কোনো ফাঁপা কথা নেই।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনার
4ek4 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় আমাদের পদ্ধতি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে কার্যত কী করি সেটাই এখানে আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনও একই সুরক্ষার আওতায় পড়ে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলে ফিরে এলে আপনার সেশন মনে রাখতে এই কুকি কাজে লাগে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বার্তা পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানানোর দ্রুততম পথ।
ই-মেইল সহায়তা privacy@4ek4-এ বার্তা পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দলটি অগ্রাধিকার দিয়ে দেখবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পাতায় নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন, লগইন করার পর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট এবং অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য থাকে। বন্ধের পরে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল পাতায় মূল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য privacy@4ek4-এ অনুরোধ পাঠান।

কুকি মূলত আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখে এবং লগইন ধাপ সহজ করে। বিশ্লেষণের জন্যও ব্যবহার হয়, তবে তা আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।

নীতি আপডেট হলে এই পাতায় তারিখ পরিবর্তন হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা পুশ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@4ek4-এ বার্তা পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।